Batu ||Suarapublikindonesia.my.id – Suasana hangat dan nyaman kini menyapa warga yang datang ke Samsat Polres Batu. Sebuah terobosan baru dihadirkan berupa area bermain anak yang dilengkapi pagar pembatas berwarna-warni, ditempatkan di ruang tunggu layanan publik. Langkah ini diambil agar orang tua yang membawa anak-anak tidak merasa terbebani saat menunggu proses administrasi kendaraan bermotor maupun dokumen lainnya.
Area bermain yang disediakan sederhana namun cukup lengkap, memberikan ruang aman bagi anak-anak untuk beraktivitas. Inisiatif ini disambut baik oleh para pemohon layanan, yang sebelumnya kerap merasa kesulitan mengawasi anak-anak sambil mengurus berkas-berkas di loket pelayanan. Kehadiran fasilitas ini pun menjadi bukti nyata kepedulian institusi terhadap kenyamanan seluruh lapisan masyarakat.
Kasat Lantas Polrestabes Batu, AKP Matheus Jaka Iswantara, S.H., M.H., menjelaskan bahwa fasilitas ini merupakan bagian dari upaya terus-menerus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang humanis.
"Kami menyadari banyak warga yang datang membawa anak-anak, sehingga kami siapkan area bermain yang aman dan nyaman. Tujuannya sederhana, agar pemohon bisa lebih tenang mengurus keperluannya, sementara anak-anak tetap terlayani dengan baik. Semoga kehadiran fasilitas kecil ini bisa membuat masyarakat merasa lebih dihargai dan nyaman saat berurusan di Samsat Polres Batu," ujarnya.
Selain kenyamanan, keberadaan area bermain ini juga diharapkan dapat menciptakan suasana yang lebih bersahabat antara petugas dan masyarakat. Pelayanan publik yang prima tidak hanya soal kecepatan dan ketepatan proses, tetapi juga bagaimana membuat setiap pengunjung merasa nyaman selama berada di lingkungan pelayanan Samsat Polres Batu.
Warga yang hadir pun berharap inovasi positif ini dapat dipertahankan dan bahkan dikembangkan lebih lanjut di masa mendatang. Langkah kecil yang dilakukan Samsat Batu ini setidaknya telah membawa senyum bagi keluarga-keluarga yang datang berurusan, sekaligus membuktikan bahwa pelayanan publik yang ramah dan berpihak pada kenyamanan masyarakat sangat mungkin diwujudkan.(RA)